¿Cómo ayudan los bots a su estrategia de redes sociales?

Seguramente haya recibido alguna vez una queja de un cliente o seguidor al que no respondió su mensaje o habrá escuchado a un miembro de su equipo comentarle que no les alcanza el tiempo para responder todas las consultas que llegan 😑. 

Sabe que tiene un problema a resolver (la confianza en la marca es uno de los aspectos más importantes), pero no sabe cómo hacerlo, por dónde empezar. Está en el lugar correcto, le diremos cómo solucionarlo 😀. 

Un bot es un robot o programa informático creado con inteligencia artificial que automatiza procesos sin la intervención humana 💬. Sirven para reservar una habitación en un hotel o restaurante, así como también, para conversar con sus potenciales clientes, a través de mensajes predeterminados, entre otras funciones.

En sus redes sociales tendrá consultas frecuentes como 🗣️ “¿precio del artículo?”, “¿podría enviarme más información?” o “¿de qué manera me comunico con ustedes?

También puede suceder que su estrategia sea interactuar con determinados usuarios que comparten publicaciones magníficas, para dejarles un comentario o brindarle un “me gusta” 👍. 

Si este es su caso entonces necesita tener un bot para su negocio, que lo ayude a responder todas las preguntas frecuentes de manera automática y realizar determinadas acciones para interactuar con su audiencia sin su intervención.

¿Cuáles son los beneficios que obtiene?

✅ Responder automáticamente a comentarios frecuentes de sus publicaciones.

✅Enviar mensajes privados a sus seguidores, promocionando un producto o servicio.

✅ Responder automáticamente a mensajes privados sobre consultas frecuentes.

✅ Incrementar la interacción con su audiencia, dando un “like” a su publicación, dejar un comentario o compartir su post. 

¿Qué problemas resolverá?

✅ No deberá montar un call center ni contratar un equipo extra.

✅Obtendrá mayor interacción de sus seguidores y potenciales clientes en sus publicaciones.

✅ Conseguirá mayor satisfacción de sus clientes que reciben la respuesta adecuada a su consulta.

Pero ojo! 🛑 si implementas un bot en tu estrategia de redes sociales debes conocer las políticas de cada plataforma y no excederte en el número de acciones automáticas, porque puedes sufrir una sanción en tu cuenta, por ser considerada spam. Puedes conocer más en el siguiente artículo: “¿Qué precauciones tomar para no ser bloqueado o considerado spam?”.

No pierdas la oportunidad de sumar un bot a tu estrategia en redes sociales. Comienza hoy a impulsar tus ventas y la interacción con tus potenciales clientes. Te obsequiamos una prueba totalmente gratis por 14 días de todas las funciones pagas, incluido los bots de auto-actividad, para que puedas iniciar tu estrategia 😄👉Prueba gratis ahora.